商家未按时提供上门安装服务的,需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。A、1000B、5000C、10000D、15000

题目

商家未按时提供上门安装服务的,需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  • A、1000
  • B、5000
  • C、10000
  • D、15000
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第1题:

以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议()

  • A、在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单„等信息
  • B、在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导
  • C、不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
  • D、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

正确答案:A

第2题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。

  • A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担
  • B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理
  • C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担
  • D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

正确答案:C

第3题:

下列关于延迟发货不正确的是?( )

A、延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为

B、商家的发货时间,以快递公司系统揽件信息时间为准

C、延迟发货投诉成立后,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付

D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分,属于A类违规


正确答案:AD

第4题:

商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*20(个/元),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。

  • A、500;1000
  • B、1000;5000
  • C、5000;100000
  • D、1000;50000

正确答案:C

第5题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、厂家
  • D、供应商

正确答案:B

第6题:

很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷,要想维护自己的合法权益,就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确?()

  • A、如果在天猫购买了特定商品,通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票;
  • B、若商家未按时补寄发票,商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付;
  • C、补寄发票针对天猫特定商品,不针对所有商品;
  • D、补寄发票的邮费,需要商家来进行承担;

正确答案:A,D

第7题:

根据《飞猪规则》规定,支付违约金是指根据协议约定或飞猪规则规定()支付一定金额的违约金。

  • A、商家向买家
  • B、商家向淘宝
  • C、商家向买家和淘宝
  • D、买家向商家

正确答案:A,B,C

第8题:

服务商未在预约上门时间的当天内完成服务,每笔服务订单需向买家赔付人民币()元。

  • A、30
  • B、40
  • C、50
  • D、100

正确答案:D

第9题:

商家应在规定时间内响应但未响应的,需要发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*10(个/元,个/元是单位),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。

  • A、1000;5000
  • B、500;1000
  • C、5000;10000
  • D、1000;50000

正确答案:A

第10题:

商家未提供预约安装服务的,需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  • A、1000
  • B、5000
  • C、10000
  • D、15000

正确答案:C

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