商家DSR评分及售后服务综合指标，网络游戏点卡需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。A、4.80；90%B、4.80；91%C、4.81；90%D、4.81；91%

题目

商家DSR评分及售后服务综合指标，网络游戏点卡需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。

A、4.80；90%
B、4.80；91%
C、4.81；90%
D、4.81；91%

参考答案和解析

正确答案:A

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第1题：

试验表明，当岩石的饱水系数( )时可免遭冻胀破坏。

A.大于91%
B.等于91%
C.小于91%
D.不确定

答案：C

解析：

第2题：

佣金返现商家必须满足以下哪些条件（）

A、DSR店铺综合均分>4.8分
B、退款纠纷率<1%
C、订单迟发率<4%
D、评价条数>200条
E、DSR三个满意度各满意度都>4.8分

正确答案:B,D,E

第3题：

硫酸清净塔上段循环硫酸浓度控制指标()。

A、大于93%

B、大于92%

C、大于91%

D、大于90%

参考答案：C

第4题：

商家DSR评分及售后服务综合指标，珠宝/钻石/翡翠/黄金需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。

A、4.80；90%
B、4.80；91%
C、4.81；90%
D、4.81；91%

正确答案:C

第5题：

简述售后服务综合指标。

正确答案:包括纠纷退款率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、退款自主完结率四项指标的一个综合评估数据，取值范围为近30天；其中仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长两项综合为退款自主完结时长，退款自主完结时长综合分数会与仅退款和退货退款的占比相关。纠纷退款率、退款自主完结时长、退款自主完结率三项会根据在类目中商家的表现分别得出一个分数，其中三项分数对综合指标的影响占比约为3：2：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比；所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。

第6题：

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）

A、物流满意度
B、发货及时性
C、与描述相符
D、商品满意度
E、服务满意度
F、包装满意度

正确答案:A,D,E

第7题：

商家DSR评分及售后服务综合指标，服饰配件/皮带/帽子/围巾需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。

A、4.75；90%
B、4.74；90%
C、4.73；90%
D、4.72；90%

正确答案:C

第8题：

关于《重疾新规》中,双耳失聪指因疾病或意外伤害导致双耳听力永久不可逆性丧失,在500赫兹、1000赫兹和2000赫兹语音频率下,平均听阈大于等于()分贝,且经纯音听力测试、声导抗检测或听觉诱发电位检测等证实。

A.大于90

B.大于等于90

C.大于等于91

D.大于91

答案：C

第9题：

商家DSR评分及售后服务综合指标，平板电脑/MID需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。

A、4.69；90%
B、4.68；90%
C、4.67；90%
D、4.66；90%

正确答案:A

第10题：

商家DSR评分及售后服务综合指标，奶粉/辅食/营养品/零食需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。

A、4.78；90%
B、4.77；90%
C、4.76；80%
D、4.79；90%

正确答案:A

商家DSR评分及售后服务综合指标，网络游戏点卡需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。A、4.80；90%B、4.80；91%C、4.81；90%D、4.81；91%

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