自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将校

题目

自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将校验所换商品已下架,系统将作何处理?

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第1题:

消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第2题:

买家提交退票申请后,买家在发车前()内提交退票申请的,商家应在发车前()前反馈退票结果;买家在其他时间提交退票申请的,商家应在买家提交退票申请之时起()内反馈退票结果。

  • A、1小时;1小时;1小时
  • B、30分钟;30分钟;30分钟
  • C、1小时;30分钟;30分钟
  • D、1小时;30分钟;1小时

正确答案:D

第3题:

卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()

A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担

B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担

C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理

D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担


答案:B

第4题:

自买家填写换货信息之时起,商家在平邮的寄送方式时限在()天内未确认收到退货的,系统自动“确认收到退货”。

  • A、3
  • B、7
  • C、10
  • D、30

正确答案:D

第5题:

二手商品予以换货的,卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品,否则买家有权要求退货。双方另有约定的,从其约定。其中,卖家收到买家退回商品的时间以()为准。

  • A、三天
  • B、卖家确认收到时间
  • C、物流显示到达当地的时间
  • D、承运人系统内记录时间

正确答案:D

第6题:

遇到买家留言说刚下单就发现买错了,要换货怎么办?()

  • A、赶紧去后台修改操作换货
  • B、自己补发一个,让买家取消订单
  • C、尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
  • D、联系仓库,协助换货

正确答案:C

第7题:

买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。

  • A、1
  • B、6
  • C、12
  • D、24

正确答案:D

第8题:

下列关于7天无理由退换货运费,以下哪些说法是正确的?()

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担


答案:ABCD

第9题:

买家选择“转退货”后,商家需在()小时内处理退款申请。

  • A、24
  • B、36
  • C、48
  • D、72

正确答案:D

第10题:

商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。

  • A、3
  • B、7
  • C、10
  • D、15

正确答案:C

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