商家在天猫首次上架的特定商品是指上架时间在天猫规定的()的商品。

题目

商家在天猫首次上架的特定商品是指上架时间在天猫规定的()的商品。

参考答案和解析
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第1题:

商品首次质量不符合平台规定的,将给予单个商品监管直至商家在()天内完成产品缺陷改正为止,商家未按时完成产品缺陷改正的,天猫将删除该商品。

  • A、40
  • B、50
  • C、60
  • D、65

正确答案:C

第2题:

很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷,要想维护自己的合法权益,就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确?()

  • A、如果在天猫购买了特定商品,通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票;
  • B、若商家未按时补寄发票,商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付;
  • C、补寄发票针对天猫特定商品,不针对所有商品;
  • D、补寄发票的邮费,需要商家来进行承担;

正确答案:A,D

第3题:

下列关于延迟发货不正确的是?( )

A、延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为

B、商家的发货时间,以快递公司系统揽件信息时间为准

C、延迟发货投诉成立后,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付

D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分,属于A类违规


正确答案:AD

第4题:

天猫商家用于报名参加天猫官方发起的营销活动的商品须符合哪些规则?


正确答案: 天猫官方发起的营销活动若对活动商品价格(包括报名价格、销售价格)有关于最低成交价的具体要求的,天猫将在营销活动商品申报环节进行价格校验(特殊类目除外)。
1.最低成交价取自活动前一定时间内,该商品在天猫平台真实成交的最低价格,税费、运费、服务费、保险保费等非商品金额不计入最低成交价;
2.在价格校验过程中,以下特殊场景产生的真实成交价格将被剔除,即活动商品价格无需与以下特殊场景所产生的真实交易价格进行比较:
1)使用以下天猫官方工具进行优惠让利的:天猫购物券、天猫积分、全店级别的店铺优惠券、秒杀、预售、现金红包、淘金币价、淘金币加钱购、淘金币抵款、搭配宝;
2)使用天猫官方工具或针对特殊群体形成以下优惠价格的:校园专享价*、企业采购价*、商家会员日专享价;
3)参与以下天猫官方大型营销活动并作为活动商品销售的:618、双11、双12、年货节、女王节;
4)参与其他天猫官方大型营销活动(如:春季新风尚、秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季、夏日食品狂欢周、运动户外品类日、电器手机夏促、亲子节、99酒水节、家装节、七夕节、中秋节等,具体范围以该活动招商规则说明为准)并按照活动整体要求、使用天猫官方工具设置以下官方玩法的:前N件X折、2件75折;
5)参与淘宝或天猫营销平台(包括聚划算、淘抢购、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、品牌清仓、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒等,详情内容以《营销平台基础招商标准》为准)活动并使用以下营销平台官方工具进行优惠让利设置的:聚划算跨店满减、聚划算新人专享券、摇一摇秒杀、聚名品私享券、聚划算一起买订单、聚划算店铺满减优惠、淘抢购整点抢优惠;
6)参与阿里会员日(每月8日)官方活动并通过以下官方工具/玩法提供优惠让利或形成以下优惠价格的:88会员折扣卡、超级会员价、会员日价;
3.以下类目因其类目特殊性不进行价格校验:黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰、摩托车整车、新车/二手车,整车(经销商)。

第5题:

商家发布在“酒店客栈”二级类目下的商品,若近90天内无销量,则该商品将被下架,如该二级类目下所有商品近90天均无销量,除下架商品外,还将限制该商家在此二级类目下发布、编辑商品,()天后可以自助申请恢复商品发布、编辑及上架权限。

  • A、3
  • B、7
  • C、10
  • D、15

正确答案:B

第6题:

小东在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意小东退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()

  • A、支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,应当打款商家
  • B、支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,只能帮小东维修
  • C、支持小东,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求
  • D、无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔

正确答案:C

第7题:

张宏购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的()

  • A、天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
  • B、天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款张宏处理
  • C、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费商家承担,交易支持打款商家处理
  • D、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费张宏承担,交易支持打款商家处理

正确答案:A,D

第8题:

关于店铺滥发信息的行为,天猫将会采取相应的处理措施,以下说法正确的是()。

  • A、发布代他人申请具有专属性的权利的信息,包括申请淘宝店铺装修市场设计师等,天猫将对相关信息进行删除;
  • B、发布容易造成消费者混淆、误认的商品,天猫将删除该商品;
  • C、发布天猫明令禁止的不当营销类信息的:在商品页面发布的,每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分),同时第一次、第二次下架商品,第三次删除商品
  • D、若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次扣四分。
  • E、以上都正确

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

天猫商家发生哪些情形,将被清退天猫?


正确答案: (一)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的;
(二)向天猫提供伪造、变造的商家资质或商品资料;
(三)商家违反《天猫招商标准》的;
(四)商家多次违反《天猫规则》特定规定的;
(五)存在严重的恶意竞争、侵害消费者权益、影响天猫平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为;
(六)严重违规扣分达四十八分。

第10题:

为确保消费者在天猫营销活动中享受到切实的优惠,天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格,不得对消费者有()。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者,一经天猫发现并核实,天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时,商家参与历次天猫营销活动时给到消费者的(),将作为考量商家能否参加天猫重大营销活动的标准之一。


正确答案:价格欺诈行为;优惠力度

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