用户在产品使用中如果出现任何问题，经销商要派员在24小时内上门为客户解决，并依照公司规定对有问题的产品进行维修或者更换属于（）阶段的任务。
第1题：
如果缝合伤口时放置了胶片引流条，（）要取出。
第2题：
提醒短信的有效期（关机保留）为（）小时，如果在（）小时内用户一直关机，短信就会自动删除。
第3题：
收派员有上门，原因属客户不同意开箱验货等符合公司拒收要求的，可申请入网点组织责任（以收派员有上门做为主要的判断条件）。
第4题：
Norton压疮风险评估量表中，失禁项目评估为2分的是（）
第5题：
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件，在工单结束前客户有说明收派员未向其解释不上门的原因，服务类责任由个人承担。
第6题：
如果缝合伤口时放置了胶片引流条，（）要取出。
第7题：
家电及大件商品如果顾客下午4点以前购买,我们提供当日送货服务；如果顾客在下午4点以后购买,我们将在次日（）小时内送货上门。
第8题：
当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（）
第9题：
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。
第10题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。