回答顾客问价的句子是()。

题目

回答顾客问价的句子是()。

  • A、How much do you sell this rose?
  • B、How much do you charge for the bunch of flowers?
  • C、That’ll be 10 US$.
  • D、How much, please?
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第1题:

下列句子中的“问”字用其本义的时()。

A、既而羁留京师,久无家问

B、伯牛有疾,子问之

C、昭王之不复,君其问诸水滨

D、昭王南征而不复,寡人是问


参考答案:C

第2题:

对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是()

A“不知道”

B“这事不归我不管”

C“我帮你打听一下”

D“问别人去吧”


C“我帮你打听一下”

第3题:

美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。

A.大概听懂顾客的提问

B.认真倾听顾客的提问

C.快速回答顾客提问

D.尽量简略回答顾客提问


正确答案:B

第4题:

态度恭敬的意思是说,从业人员要(  )。

A. 一切按照顾客的要求办事
B. 顾客问什么,就要如实回答什么
C. 对顾客做到内心尊重而外有礼貌
D. 遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回答

答案:C
解析:

第5题:

封闭性问题是那些仅用“是”或“不是”无法回答的问题,回答通常需要一些词或句子。()


参考答案:错误

第6题:

下列句子中的“问”字,含有“问候、慰问”义项的是( )。

A、伯牛有病,子问之。

B、昭王南征而不复,寡人是问

C、问士以壁。

D、或以问孟尝君。


正确答案:A

第7题:

顾客对我们的提问不做任何回答,我们就让顾客自己挑选。()


参考答案:×。应改变谈话内容

第8题:

奇问是一种特殊的问法,既不需要回答,也无法回答。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

A问B,B回答后接着问C,C回答后接着问D……最后再问到A,A回答,一个循环结束。这个语法练习方法是()。

A、接龙练习法

B、定向回答练习法

C、扩展对话练习法

D、叙述练习法


参考答案:A

第10题:

在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”


正确答案: 1)不符合事实:略
2)不符合条款和内容:不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法”。
3)不符合分级:一般

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