依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次

第1题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工截留电费，派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。

第2题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表员有多次未抄表的现象，派发投诉工单。

第3题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工利用工作之便接受客户吃请，派发投诉工单。

第4题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对计划停电时间安排有疑义，派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。

第5题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底，派发意见业务。

第6题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对电费通知单内容有异议，派发意见业务。

第7题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电表校验超时的问题，派发意见—供电业务—电能计量—验表。

第8题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映户表轮换时家中没人，要求换回老表，派发意见业务。

第9题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对电表校验结果不认可，派发（）业务。

• A、意见业务
• B、投诉业务
• C、服务申请
• D、建议业务

第10题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映对违约用电责任划分不满意，派发举报—违约用电。