《国家电网公司95598知识库管理规范》规定：根据信息来源，知识分为（）。
第1题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：由省供电服务中心做好单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护。
第2题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：报修工单不允许申请工单挂起。
第3题：
国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
第4题：
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：现场送电时间指（）。
第5题：
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
第6题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括哪些？
第7题：
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停送电信息主要分为（）。
第8题：
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，不得人工干预。
第9题：
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停送电信息状态分（）两类。
第10题：
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：不同类型的申诉应单独发起申诉工单。