业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间

题目

业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。()

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第1题:

业扩报装工作包括哪些环节?


正确答案: 业扩报装工作包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档、服务回访等环节。

第2题:

业扩报装业务受理的工作内容是什么?


正确答案: (1)询问客户申请意图;
(2)审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况;
(3)接受客户用电申请资料并查验客户资料;
(4)对特殊客户开展电能质量评估工作;
(5)将相关资料转至下一个流程相关部门。

第3题:

()是电力供应和销售的受理环节。

A.电费回收

B.业扩报装

C.营销

D.供电方案


参考答案:B

第4题:

坚持一口对外的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由营销部门负责统一受理用电申请,()业扩报装的具体业务,并对外答复客户。

  • A、承接
  • B、建立
  • C、承办

正确答案:C

第5题:

电力供应商是指为电力企业提供()的企业。

  • A、产品
  • B、技术
  • C、咨询
  • D、服务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。

  • A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
  • B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
  • C、修改客户联系人信息

正确答案:A,B

第7题:

业务扩充是供电企业电力供应和销售的()环节。

  • A、收费
  • B、受理
  • C、勘察
  • D、报验

正确答案:B

第8题:

电力企业的营业管理工作属电力销售环节。

A

B



第9题:

业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。

  • A、运行
  • B、调度
  • C、配电

正确答案:B

第10题:

电力企业的营业管理工作属电力销售环节。


正确答案:正确

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