主任乘务长/乘务长颖指派专人负责高端旅客信息的采集，包括（）
第1题：
如果危险品出现泄露和溢洒：（）
第2题：
乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
第3题：
乘务检查员负责主任乘务长和乘务长的升级、岗位资格获取和转机型人员、重获资格人员的航线考核。()
第4题：
迫降前，机长和主任乘务长/乘务长应分别向旅客广播迫降的决定。
第5题：
对要求特殊帮助的旅客，在其登机时，乘务长应记下该旅客的座位号。如果是出口座位，应指定一名乘务员协助。
第6题：
飞行中烤箱出现故障时，客舱乘务员的处置为：（）
第7题：
A320飞机的PSU（旅客服务组件）包括（）
第8题：
采集信息时服务用语不正确的是（）
第9题：
乘务员应主动，灵活地收集旅客哪些乘机喜好信息。（）
第10题：
如旅客拒绝遵守法规，可被视为非法干扰行为，乘务员一旦发现此情况要立即报告（）。