为保证安全运行,合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上,应当按照要求配备客舱乘务员,以下描述正确的是:()A、对于旅客座位数量为20至50的飞机,至少配备1名客舱乘务员;B、对于旅客座位数量为51至100的飞机,至少配备3名客舱乘务员;C、对于旅客座位数量超过100的飞机,在配备2名客舱乘务员的基础上,按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备,不足50的余数部分按照50计算。

题目

为保证安全运行,合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上,应当按照要求配备客舱乘务员,以下描述正确的是:()

  • A、对于旅客座位数量为20至50的飞机,至少配备1名客舱乘务员;
  • B、对于旅客座位数量为51至100的飞机,至少配备3名客舱乘务员;
  • C、对于旅客座位数量超过100的飞机,在配备2名客舱乘务员的基础上,按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备,不足50的余数部分按照50计算。
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第1题:

当一架座位数为188的飞机上只有117名旅客时,飞机上最少乘务员配备数量为()。

A.5名

B.4名

C.3名


正确答案:B

第2题:

为保证安全运行,A319的客舱乘务员最少配备数量为()个。


正确答案:3

第3题:

当飞机在起飞阶段发现火情,飞机停稳后,当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时,乘务员大声命令旅客:“坐在座位上,不要动”并到客舱安抚旅客.

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

为保证安全运行,保证优质的客舱服务质量,局方批准本公司机型的客舱乘务员最少配置数量在《运行规范》A003条中明确如下().

  • A、A319最低配备5名乘务员
  • B、A319最低配备4名乘务员
  • C、A320最低配备5名乘务员
  • D、A320最低配备4名乘务员

正确答案:B,D

第5题:

乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐,系好安全带,戴上氧气面罩呼吸,并用语言提示旅客。()


正确答案:错误

第6题:

在中途过站停留时,如果乘坐该机的旅客仍停留在飞机上,留在飞机上的客舱乘务员数量至少是()

  • A、该机型乘务员配备数
  • B、该机型乘务员的最低配备数的一半
  • C、该机型客舱乘务员配备数要求数量的一半
  • D、该机型乘务员的最低配备数

正确答案:C

第7题:

旅行团服务规范正确的是()

  • A、乘务员要主动、热情的引导旅客入座,尽快调整好其座位
  • B、提前确认餐食、饮料配备情况,餐饮服务时根据配备情况及时提供,不能满足旅客需求时应当耐心沟通
  • C、适当提醒旅客保持客舱秩序,关注客舱卫生
  • D、座位调整一起,便于团体旅客沟通

正确答案:A,B,C

第8题:

过站旅客不下飞机时,在飞机上的客舱乘务员数量必须至少是最低配置要求数量的一半。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

在出口座位就座的旅客要求更换座位时,客舱乘务员不得要求其讲出理由。


正确答案:正确

第10题:

在中途过站停留时,如果乘坐该机的旅客仍停留在飞机上,且保留在上的客舱乘务员数量少于最低配备要求的数量,则合格证持有人应当采取下列措施:()

  • A、保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口,供旅客下飞机;
  • B、保留在飞机上的客舱乘务员数量应当至少是最低配备要求数量的一半,有小数时,舍去小数,但至少为1人;
  • C、可以用其他人员代替要求的客舱乘务员,代替客舱乘务员的人员应当是符合应急撤离训练要求的合格人员且应当能够为旅客所识别。

正确答案:A,B,C

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