乘务长利用PDA查询高端旅客信息，可了解高端旅客的哪些情况（）
第1题：
高端旅客详细资料包括（）
第2题：
登录PDA系统查询指定的航班，可看到哪些内容，不正确的是（）
第3题：
航班延误时处置的方式正确的有（）
第4题：
PDA能显示哪些丰富的高端旅客信息（）
第5题：
经济舱高端旅客服务原则（）
第6题：
航前预先准备会上，乘务长应与机组协同以下哪些内容：（）
第7题：
波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务（如有），并报告乘务长的责任号位为3号（2号协助）。
第8题：
采集信息时服务用语不正确的是（）
第9题：
高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）
第10题：
主任乘务长/乘务长颖指派专人负责高端旅客信息的采集，包括（）