为残疾旅客提供个别简介和客舱服务时,应尽可能谨慎和不引人注目。()
第1题:
残疾人就业服务机构应当为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。判断对错
第2题:
航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客,客舱乘务员要求:()
第3题:
起飞后细微服务包括()
A.为需要的旅客打开阅读灯
B.感受客舱温度并做适当调节
C.提供毛毯服务
D.提供报纸服务
E.主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求
第4题:
在为公务旅客提供餐饮服务前,乘务员一次最多携带()条桌布出客舱,最靠近手臂的那条不能提供给旅客。
第5题:
旅行团服务规范正确的是()
第6题:
航空公司提供给旅客的核心服务是()
第7题:
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务,下列描述错误的是()。
第8题:
经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,( )。
A.公司规定允许载运的服务犬数量限制为:宽体机2 条,窄体机1 条
B.残疾旅客需要携带服务犬进入客舱的,应在订座或购票时提出申请,申请时间最迟不应晚于航班离站时间前24小时
C.服务犬携带者只能购买经济舱的机票
D.带进客舱的服务犬,在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下,可不要求残疾旅客为服务犬带上口套 (答案)
第9题:
“安全简介”应在起飞前完成,包括对特殊旅客的个别简介。
第10题:
客舱乘务员的主要工作内容有()