送餐食及服务用品时,应比旅客人数多准备一份。
第1题:
客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。
第2题:
升舱服务:在起飞后20分钟开始办理,必须提前告知餐食及部分服务用品不能全部保障,根据升舱程序请旅客确认字。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。正餐(中餐、晚餐):餐食内容为三荤两素,供餐要保证餐食充足。()
第5题:
航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时,应注意:()
第6题:
发放餐食时,可视情况推荐旅客选择数量多的品种。
第7题:
特殊餐食需在()时与旅客确认.
第8题:
为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少24小时提前预定餐食。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
根据儿童旅客餐食优选服务的要求,提供果品的航班应优先为儿童旅客提供,并询问儿童旅客的饮品需求并记录,此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班。
第10题:
《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。副餐(早餐):餐食内容为鸡蛋、小菜(四种)、馒头、米粥。()