出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

题目

出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

  • A、核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失。
  • B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。
  • C、对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作。
  • D、若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢”流程收费,并收取复合卡成本费。
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第1题:

下列关于ETC车辆车道操作处理说法正确的是:()

A.收费员等待车辆驶近,输入该车辆车型(含客车、货车),输入车辆车牌号码(至少末三位)

B.收费员刷CPU卡后,核对入口车牌(CPU卡内的发行车牌)与出口车牌是否一致

C.若车牌一致,选择“CPU卡支付”,再次刷CPU卡,选择“CPU付款”。支付成功后,确认放行车辆

D.车牌不符,选择现金付费,付款后,确认放行车辆


正确答案:ABCD

第2题:

车辆出口时若发现入口车型大于收费员所判车型,收费员必须记录哪些车辆信息。()

A.车牌

B.厂牌型号

C.出口时间

D.车型更改情况


正确答案:ABD

第3题:

下列对MTC出口车道CPU卡特情处理描述正确的是()。

A.如果因操作过快,收费员刷CPU卡后,马上拿走CPU卡,此时,系统直接提示支付方式

B.无CPU卡、非联网外省卡,收费员要向驾驶员索要复合卡

C.遇CPU卡故障、失效,入黑名单,CPU卡无入口信息等,收费员需确认其入口是否刷CPU卡进入

D.CPU卡具有通行费和支付卡的功能


正确答案:ABCD

第4题:

遇不属于免费范围的车辆持免费票出口时,经查不是当日入口收费员发出,应按“卡丢”处理流程操作,按可能行驶最远路程收费,并收取卡的工本费。


正确答案:正确

第5题:

OBU故障、CPU卡故障,入口车道该如何操作()

  • A、取下CPU卡,在本ETC车道刷卡,按“ETC车道刷CPU卡流程”操作
  • B、刷卡成功,放行车辆
  • C、若刷卡失败,引导至MTC车道发放缴费凭证,并告知驾驶员出口时只能走MTC车道
  • D、若刷卡失败,引导至MTC车道发放复合卡,并告知驾驶员出口时只能走MTC车道

正确答案:A,B,D

第6题:

下面说法正确的是:()

A.入口司机提供CPU卡前,已应重判车型,刷CPU卡;已刷的复合卡作已写未发卡

B.入口刷CPU卡后,发现车型误判可重判车型,再刷CPU卡

C.出口在CPU卡支付后发现车型误判可重判车型,再刷CPU卡

D.入口如CPU卡故障,刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走ETC车道

E.入口如CPU卡故障,刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走MTC车道

F.出口遇有复合卡,无CPU卡、则刷复合卡收费


正确答案:ABEF

第7题:

下列关于ETC车辆车道操作处理说法正确的是:()

  • A、收费员等待车辆驶近,输入该车辆车型(含客车、货车),输入车辆车牌号码(至少末三位)
  • B、收费员刷CPU卡后,核对入口车牌(CPU卡内的发行车牌)与出口车牌是否一致
  • C、若车牌一致,选择“CPU卡支付”,再次刷CPU卡,选择“CPU付款”。支付成功后,确认放行车辆
  • D、车牌不符,选择现金付费,付款后,确认放行车辆

正确答案:A,B,C,D

第8题:

OBU故障、CPU卡故障,入口车道该如何操作()

A.取下CPU卡,在本ETC车道刷卡,按“ETC车道刷CPU卡流程”操作

B.刷卡成功,放行车辆

C.若刷卡失败,引导至MTC车道发放缴费凭证,并告知驾驶员出口时只能走MTC车道

D.若刷卡失败,引导至MTC车道发放复合卡,并告知驾驶员出口时只能走MTC车道


正确答案:ABD

第9题:

在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”,此时收费员应如何处理?


正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符,系统提示收费员再输入一次车牌号,如果仍不符,系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回,则显示出查询结果,参照查询结果,判断车辆是否有换卡行为,司机承认换卡的,收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据,然后再用[补费]功能收取换卡应收金额(路网内到本站最大里程的两倍)与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议,按取消键,先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道,然后根据查询结果通知入口收费站(同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站)进行核实。经核实属换卡的,使用补费功能收取差额部分(路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额);经核实属入口收费员输入错误的,给予放行。

第10题:

在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作?()

  • A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示,收费员应仔细核查出口站点信息,确认是否已在本*站其他车道(尤其是ETC车道)收费,避免重复收费
  • B、核实入口是否刷CPU卡进入,若入口刷CPU进入,按CPU卡“卡不可读”操作,选CPU卡菜单,输入CPU卡卡号,不收复合通行卡工本费
  • C、若入口刷复合通行卡进入,出口时无复合通行卡,按“卡丢车”操作
  • D、有复合通行卡,按正常车处理
  • E、填写《特殊事件记录表》
  • F、如CPU卡故障,提醒驾驶员去服务点处理

正确答案:A,B,C

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