监控员必须对收费员的请示当即做好记录，记录的内容包括：时间、收费员、请示事项、造成的后果、长款或短款。
第1题：
收费员打出废票并起杆，以下正确操作是（）。
第2题：
某一收费员本班共收取通行费现金1000元，下班交款时，监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务中长款35元，系统记录应收1010元，那么该收费员本班共短款金额为（）
第3题：
车辆出口时若发现入口车型大于收费员所判车型，收费员必须记录哪些车辆信息。（）
A.车牌
B.厂牌型号
C.出口时间
D.车型更改情况
第4题：
对欠费处理必须进行记录的内容包括（）
第5题：
收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是（）
第6题：
监控员应与收费员进行非正常情况记录的核对，核对无误后，值班站长应在（）上签字。
第7题：
入口遇车辆冲卡时，下列做法中正确的是（）
第8题：
打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理（）。
第9题：
出口收费员发现可能持假冒警通证的车辆，应立即报告收费班长，做好核对把关工作，并做好相应的台帐记录。
第10题：
出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。