收费人员应当不断提高自己的（）意识和能力，当班期间细心观察进站车辆的运行情况。

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第1题：

收费员当班期间，在车道没车的情况下，可以使用对讲系统聊天。

正确答案:错误

第2题：

安检机构应当加强机动车安全技术检验人员培训和内部管理，不断提高检验服务水平。（）

正确答案:正确

第3题：

收费员当班期间，在车道没车的情况下，可以使用对讲系统聊天。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第4题：

当班期间对收费员表情标准有哪几个方面的要求？

正确答案: 1、微笑要自然，要真诚、甜美、亲切；
2、脸部表情自然、亲切、不得绷住脸；
3、眼睛要正面平时司机，不左顾右盼。

第5题：

《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。

正确答案:C

第6题：

收费员当班期间不允许做哪些违反劳动纪律的行为？

正确答案: 在岗位打闹、脱岗、长时间电话聊天、睡岗等。

第7题：

《收费服务标准化手册》规定：当班收费人员上岗服务牌（证）公示内容包括（）

正确答案:A,C,D,E

第8题：

参观者可以自己去动手操作，自己细心观察。

参考答案： Visitors are allowed to operate with their own hands and to observe closely.

第9题：

机构的管理人员应当对下属从业人员的工作进行指导、监督和支持，使其保持并不断提高专业胜任能力。（）

正确答案:正确

第10题：

收费人员当班期间，不得蹬、（）、（）收费设备.

正确答案:踏；踹

收费人员应当不断提高自己的（）意识和能力，当班期间细心观察进站车