（）是人们在工作实践中逐渐形成的一种模式，亦是我们服务的核心内容。
第1题：
礼仪是指人们在( )交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。
A.工作
B.社会
C.学习
D.服务
第2题：
第3题：
A、“5611”工作模式
B、“6511”工作模式
C、“5511”工作模式
D、“6611”工作模式
E、“1511”工作模式
第4题：
（）循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法，这个循环工作原理是美国的戴明发明的，故又称“戴明循环”。
第5题：
精神心理是指人们在长期的社会实践中形成的行为方式、处世原则等。
第6题：
第7题：
规范就是可供效法的标准和范式，是人们在不断的实践中创造、发现并总结出的优化准则和最佳模式。
第8题：
服务质量是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，导游服务质量就成了人们外出旅游关注的重点。()
第9题：
在长期的语言实践中，由于交际范围、目的、对象不同，人们使用的语言材料在功能上逐渐出现了分化，形成了不同类型这些不同类型被称为什么（）。
第10题：
管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点﹑想法和见解的总称。