收费管理运营管理者和收费站应当加强对收费员的（）和业务培训，熟练掌握业务知识和技能，做到文明礼貌，规范服务。
第1题：
《收费公路管理条例》规定，收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，除此外还规定收费人员应做到（）.
第2题：
收费员有什么行为时，收费站给予批评教育和适当经济处罚？
第3题：
A、建设单位
B、收费单位
C、收费标准
D、监督电话
第4题：
日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。
第5题：
运营管理单位收到奖励资金及时拨付至各收费站，收费站负责按照最终奖励金额和奖励标准，兑现到相关人员。
第6题：
《收费公路管理条例》规定，收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站（）、审批机关、收费单位、收费标准、（）和监督电话等内容的公告牌，接受社会监督。
第7题：
收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有（）等内容的公告牌，接受社会监督。
第8题：
收费公路经营管理者应当在收费公路收费站前方不少于（）米处设立标志，标明收费站的方位。
第9题：
运营管理单位应加强对收费员的考核，制定具体的考核标准，将考核结果和（）相挂钩，进一步激发收费员工作热情和积极性。
第10题：
以下属于有理投诉的是（）。