关于收费员绩效考核加分项,以下错误的是()。

题目

关于收费员绩效考核加分项,以下错误的是()。

  • A、收费人员当月出满勤,加1分
  • B、本月收费员的微笑服务率要达到100%,加3分
  • C、本月收费员考核未被扣考核分,加3分
  • D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分
  • E、收费人员当月正休加班,每加1个班加1分,最多加3分
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第1题:

有关收费员仪容仪表的问、,以下说法错误是()。

A、冬天围围巾是允许的

B、可以佩戴结婚戒指

C、班长可以戴墨镜

D、女收费员长发应扎马尾


参考答案:ABC

第2题:

关于丁型肝炎,以下哪一项是错误的


正确答案:B
试题难度:中认知层次:解释本题属于理解判断题。人群对HDV普遍易感,但HDV感染仅发生于HBV感染者或与HBV感染同时发生。所以此题B的说法是错误的。

第3题:

下面关于金福加分组合产品交费年期错误的是()

A、福上福19年/29年

B、少儿福上福19年

C、褔加分9年/14年/19年/29年

D、爱加分9年/14年


参考答案:C

第4题:

绩效考评细则中规定,监控员在日常工作中,对当班收费员绩效考核的内容有哪几方面?


正确答案: (1)是否按《车型识别办法》识别车型,车牌号码的录入、发卡是否准确。
(2)收发卡速度是否符合《收费站车道保畅管理规定》。
(3)特殊车辆的处理是否符合操作流程规定。
(4)文明服务是否符合《收费员服务工作规范》要求。
(5)是否按规定使用身份卡。

第5题:

关于绩效考核标准的说法,错误的是( )。

A.绩效考核标准的设计和确定必须符合科学、理性原则
B.绩效考核标准没有时间期限限制
C.绩效考核标准必须明确、具体、可衡量
D.绩效考核标准对企业成员具有明确的导向性

答案:B
解析:
本题考查绩效考核标准的内容。选项B错误,绩效考核标准必须有明确的时间期限。

第6题:

关于2型糖尿病的叙述,以下哪一项是错误的 ( )。


正确答案:C

第7题:

关于绩效考核和绩效管理的说法,错误的是().

A:有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
B:绩效管理是绩效考核的一个环节
C:绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D:绩效考核是绩效管理中的一个环节

答案:B
解析:
本题考查绩效管理与绩效考核的关系.绩效考核是绩效管理的一个环节,所以选项B错误.

第8题:

关于护士分层与绩效考核加分项目,下列说法正确的是()

A、分层提升、满意率小于98%

B、三级质控发现问题

C、发表文章

D、迟到(考勤)


答案:C

第9题:

监控员接到出口收费员上报有超限50%的货车后,未及时上报路政部门处理,导致车辆逃逸的,按绩效考核如何处理?


正确答案:对当班监控员扣除绩效50分。

第10题:

关于实习生上岗规定,以下正确的是()。

  • A、实习收费员需要佩戴《实习生证》上岗,加盖收费站公章,并附带皮套
  • B、如上岗操作,实习收费员需要在收费亭窗口放置“实习生操作”的标识
  • C、实习收费员上岗操作必须使用本人的工号和密码,不得共用和窜用
  • D、实习收费员不需按照绩效考核制度进行考核

正确答案:A,B,C

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