交接班时,若有车辆进入车道,收费员应如何做?

题目

交接班时,若有车辆进入车道,收费员应如何做?

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相似问题和答案

第1题:

车辆进入人工发卡车道,收费员操作发卡流程,电动栏杆升起后,司机出示闽通卡,该如何操作?


正确答案: 入口写错卡,可通过“废票”键重新刷卡,不得使用模拟键,以减少零星卡。操作流程:报监控员→说明要作废卡的原因→把已写卡成功的通行卡放在读卡器上→按“废票”键→确认→重新对闽通卡车辆进行操作→将闽通卡给司机,在栏杆落下前,把作废卡插入卡机,重新写卡后可以发给下一部车。

第2题:

收费员即将下班或因其他原因需临时关闭车道时,应结束当前发卡流程后进行。同时收费员也不能继续处理已在车道中排队等候的车辆。


正确答案:错误

第3题:

下列说法正确的是()。

A.超宽车道无法正常收费,但车辆必须从超宽车道通行,可在其他车道进行重新处理

B.如果收费员误按牵引键,可再次按牵引键取消

C.车辆下路时无通行卡,收费员可按坏卡键处理

D.刷卡未交费前,司机对收费额有异议,可由班长将车辆引出车道


正确答案:ABD

第4题:

交接班时,交班收费员应向接班收费员交待的事宜有()。

  • A、票号
  • B、车辆数
  • C、收费金额
  • D、收费系统工作情况及未了事宜

正确答案:D

第5题:

收费员交接班时应注意哪些方面的问题?


正确答案: 1、双方当面点清楚备用金;
2、应向下一班交代有什么通知或异常情况;
3、物品是否齐全、有无损坏;
4、下班前、上班后班长应及时检查其他道有无下班,交接班人员是否上下班;
5、清查抽屉钱或台面通行卡是否拿干净
6、签名确认交接班正常。

第6题:

装有车载电子标签的车辆从ETC车道入口进入,到无ETC车道收费所出口时,收费员应劝导其到有ETC车道的收费所出,并做好文明服务工作。


正确答案:错误

第7题:

出口车道因故需要关闭,而收费员正在收取当前车辆通行费,且当前车辆后面还紧跟着一辆车,收费员可在操作完当前车辆后,按“车道开/关”键,再接着完成下辆车的操作。


正确答案:正确

第8题:

收费窗口规范化服务标准中,当车辆进入车道时,收费员自然转体面向车道,双手()双臂置于托板,微笑目视来车。

A、随意摆放

B、自然交叠

C、靠着窗沿

D、平放桌面


参考答案:B

第9题:

对于持有鲁通卡的车辆,入口车道收费员发现登记车牌与实际车牌不符时应发放普通卡。


正确答案:正确

第10题:

在车辆未进入车道,收费员在入口如何操作()。

  • A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好,应待车辆到达车窗时,先发卡给司机再起杆;
  • B、收费员出口操作失误造成废票时,须重打一张票据,废票不可以发给下一车辆;
  • C、车辆未通过线圈,收费员就退出工号密码,属违规操作;
  • D、交接班时,票据必须按程序交接完毕后,才可下班。
  • E、下班后,收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。

正确答案:A,B,C,D,E

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