鲁通卡扣款后出现争议怎么处理?

题目

鲁通卡扣款后出现争议怎么处理?

参考答案和解析
正确答案:鲁通卡扣款后无法进行修改,再出现争议时,需要给司机开据争议处理单,由司机持此单据到客服中心进行金额修改或退款操作。
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第1题:

下列哪种情况下,车主需全额缴纳现金()。

A.鲁通卡损坏

B.鲁通卡余额不足

C.鲁通卡已过期

D.鲁通卡无入口信息


正确答案:ABCD

第2题:

下面关于入口发卡的的描述,正确的有()。

A.持鲁通卡的车辆在入口发卡时也作为普通车处理

B.车辆实际信息与鲁通卡内信息不符的,对其发放普通卡

C.对鲁通A/B卡,如果输入车类不是普通车,系统提示出错

D.对鲁通卡可以不经出口,重复在入口使用


正确答案:ABCD

第3题:

下列哪些情况不能使用鲁通卡扣款()。

A.鲁通卡损坏

B.余额不足

C.过期卡

D.卡内信息与车辆实际信息不符


正确答案:ABCD

第4题:

判断鲁通卡是否在ETC车道扣款成功,应当从以下哪几方面进行判断()。

A.交易时间

B.交易类型

C.交易金额

D.所属收费站


正确答案:ACD

第5题:

判断鲁通卡扣款是否成功,可查看鲁通卡“通行状态”,若为“入口发出”,说明尚未扣款,可以正常收费。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

收费员按操作流程查询处鲁通卡卡内消费流水后,查看卡的通行状态,若通行状态是(),说明该卡已经扣款。

A.入口发出

B.出口收回

C.入口领用

D.出口缴费


正确答案:B

第7题:

判断鲁通卡扣款是否成功,可查看鲁通卡“通行状态”,若为“入口发出”,说明该卡已经扣款。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第8题:

张某驾驶车辆在入口未刷鲁通卡,到出口收费站时要求使用鲁通卡付费,是否可以使用鲁通卡付费。()

A.可以

B.不可以

C.请示站领导同意后可以

D.需要刷班长卡授权


正确答案:B

第9题:

下列关于鲁通卡说法正确的是()。

A.鲁通卡余额不足时需全额缴纳现金,且不再享受折扣优惠

B.鲁通卡内信息与车辆实际信息不符时,不能从该卡内扣款,应按实际车辆信息计费收取现金

C.鲁通卡扣款后无法进行修改

D.鲁通卡扣款成功前不要把鲁通卡从卡读写器上拿开,直至扣款成功


正确答案:ABCD

第10题:

收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是()。

A、必须进行全车牌输入

B、余额不足,要收取现金

C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快

D、从赣通卡内扣款后无法更改


参考答案:ABCD

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