接待人员出现疲劳，应（）。
第1题：
导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?
第2题：
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）
第3题：
导游人员在对宗教界人士接待时应注意哪几点？
(1)注意掌握宗教政策。
(2)提前做好准备工作。
(3)满足游客特殊要求。
(4)尊重游客信仰习惯。
第4题：
引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
第5题：
正确处理患者投诉应注意（）
第6题：
导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件？
第7题：
正确使用接待规格，是搞好接待工作的重要前提。如上级领导派一般工作人员向下级导口授意见或要求，该部门应采用哪种接待规格（）。
第8题：
简述导游人员调整接待计划时应符合的条件．
第9题：
接待服务人员应做到哪“四勤”？
第10题：
茶艺服务人员在接待外宾时，应本着“（）”的态度来接待。