在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
第1题：
某4S店提供机动车试乘服务时，发生交通事故，致使试乘人李某受轻伤。现李某请求4S店赔偿损失，下列说法错误的有（）。
第2题：
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。
第3题：
目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点，但综合比较，4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准，标准之内的4S店需提供免费的救援服务，且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援，牵扯到保险公司，某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是（ ）。
A．关于专业救援公司的情况
B．为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的
C．涉及到事故性的救援应如何解决
D．其他汽车救援服务机构的救援情况
第4题：
在金融订单管理流程中特约店与客户之间建立沟通最好的方式是什么？（）
第5题：
网店选址目前服务的客户是（）
第6题：
客户的价格一般是从哪里获得的？（）。
第7题：
在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。
第8题：
在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
第9题：
以下属于客户在4S店的体验方式的是（）。
第10题：
在常见的客户投诉中那种情况是客户最容易投诉的？（）