汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。
第1题：
第2题：
（）是构成产品的元素及其素质。
第3题：
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。
A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”
D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量
E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
第4题：
运输业的产品是（）。
第5题：
广义的产品质量：就是指产品能满足（）所（）的特性。它包括三个内容：（）、可靠性、（）。
第6题：
汽车产品的质量从（）是指的汽车的使用价值，从（）是满足用户要求所应具备的质量特性。
第7题：
服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
第8题：
A、物质产品
B、服务
C、信息
第9题：
旅客运输产品的质量特性是（）、（）、迅速、经济、便捷和（）。
第10题：
关于运输产品的说法正确的是（）。