通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。
第1题：
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.
B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望
D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
第2题：
季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
第3题：
A.当前的需求
B.未来的需求
C.A+B
D.任意的需求
第4题：
（）让公司能够准确掌握顾客群中各种各样的需求。
第5题：
以顾客为关注焦点的含义是（）
第6题：
A、满足顾客个性需求
B、满足顾客不断变化得需求
C、满足顾客的真实需求
D、满足顾客潜在的需求
第7题：
季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
第8题：
A、能被顾客广泛接受的
B、对顾客来说是独特的
C、不被顾客认为是极有价值的
D、能满足顾客个性化需求的
第9题：
丰田生产方式的根本所在是（）。
第10题：
帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务。