关于沟通以下说法正确的是（）。A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程C、沟通的真正意义存在于管理层面D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果

题目

关于沟通以下说法正确的是（）。

A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
C、沟通的真正意义存在于管理层面
D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果

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第1题：

( )是指人与人之间的信息传递与交流,它是群体沟通和组织的基础。

A、群体沟通

B、组织沟通

C、多文化沟通

D、人际沟通

答案：D

第2题：

人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性,包括()

A.人与人之间的沟通主要是通过语言进行的

B.人与人之间的沟通包括信息的交流

C.人与人之间的沟通过程中，生理因素有着重要意义

D.人与人之间的沟通还包括情感思想、态度、观点的交流

E.人与人之间的沟通过程有时会出现特殊的沟通障碍

参考答案：A,B,D,E

第3题：

关于组织沟通的描述，错误的是( )

A、沟通的核心是信息传递和理解

B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

参考答案：B

第4题：

下列对沟通的叙述中不正确的是（）。

A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程

C．为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧

D．信息越多沟通越有效

正确答案：D
消除障碍，提高沟通的有效性。有效信息沟通的障碍包括：认知障碍；语义障碍；个性和兴趣障碍；态度、情感和偏见造成的障碍；组织结构的影响；信息量过大造成的障碍。D项明显错误，信息量大，可能导致垃圾信息增加，对沟通有效性产生负面影响。

第5题：

人际沟通的特点是()。

A、人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的

B、人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流

C、在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义

D、在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。

正确答案:A,B,C,D

第6题：

下列关于沟通的陈述不正确的是( )。

A.沟通指信息在人与人之间的传递

B.沟通是一种通过传递信息而与他人相交流的途径

C.沟通的内容只包括知识，不包括情感

D.沟通的目标是使接受者理解信息的含义

参考答案C

第7题：

沟通是指人与人之间()或交换情报的信息交流过程,是意义的传递与理解,也是信息凭借一定的符号载体,在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。

参考答案：传达思想

第8题：

关于沟通的描述，不正确的是

A、沟通的核心是信息传递和理解

B、组织中应避免出现非正式沟通

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、反馈在沟通过程也很重要

E、信息传递需要相应的渠道

参考答案：B

第9题：

下列关于沟通的表述，不正确的是（）。

A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境

B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程

C．沟通应使用简单明确的表达方式

D．沟通信息越多越有效

正确答案：D
点评：沟通信息并非越多越好，信息过量反而会成为沟通的障碍因素。本题是对工程项目的沟通概念的综合考查，详见教材P41。
考试要点：工程项目的沟通和协调。

第10题：

关于组织沟通的描述，错误的是

A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

答案：B

解析：

沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法，有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致，形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义，需把握以下几点：①沟通是信息的传递；②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义；③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

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