导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。
第1题：
人际交往中如何运用语言是一门学问，也是一门艺术。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
在旅游中，游客对导游人员的心态非常微妙，常常表现出既依赖又防范、既相信又____的复杂心理，尤其是国内游客，体现更为突出。
第4题：
导游人员正确进行人际交往的原则是什么？
第5题：
导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态，尊重他们。
第6题：
第7题：
第8题：
A.人际交往过程的起点是人际沟通，然后是人际认知，最后是人际互动
B.人际交往过程的起点是相互了解，然后是交往主体之间的心理和行为的信息传达与接受，最后是交往主体之间心理和行为上的相互影响
C.人际交往过程并非遵循人际认知、人际沟通、人际互动的顺序，整个过程十分特殊与复杂
D.人际交往过程的起点是人际互动，然后是人际互动，最后是人际认知
E.人际交往过程起始于人际认知，然后是人际沟通，最后是人际互动
第9题：
在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。
第10题：
导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。