商务中心接收传真来件后，服务员应（）。

第1题：

野战数字传真机的接收方式有自动接收、手动接收和（）。

A电话/传真自动转换接收

B数据接收

C人工接收

D数字接收

第2题：

商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

• A、客房部
• B、饭店代表
• C、礼宾问讯处
• D、大堂副理

第3题：

第4题：

商务中心上网的收费标准是（）；客人发国内和国际传真的收费标准分别是（）元/张和（）元/张。

第5题：

为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。

• A、客房服务员
• B、楼层接待员
• C、迎宾员
• D、商务中心服务员

第6题：

商务中心的服务包括（）。

• A、传真服务
• B、受理票务服务
• C、打印服务
• D、复印服务

第7题：

商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。

• A、及时向大堂副理请示汇报
• B、及时向值班经理请示汇报
• C、立即向保安部报告
• D、立即与传真来件发出方回电确认

第8题：

第9题：

当传真机使用自动接收功能时，一般在听到电话振铃（）次后，机器便自动启动，开始接收传真。

• A、2～3
• B、3～5
• C、5～8
• D、8次以上

第10题：

您需要设定 Microsoft Windows 传真和扫描来收发传真。这时应该怎么做？（）

• A、 建立新的传真账户。
• B、 将传真设定设为需要手动接收传真。
• C、 将传真安全性设定设为允许传送和接收。
• D、 使用正确的电话号码设定传真的传输用户识别码 （TSID）。