头发颜色以（）、（）、（）为标准；不准挑染。

第1题：

暂时性染剂，没渗透到头发的皮质层，可于短期内除去颜色

第2题：

（）颜色平均分布于头发皮质层，使发色更自然，不易褪色

• A、渗透型染剂
• B、腊条型染剂
• C、喷雾型染剂
• D、洗发剂染剂

第3题：

第4题：

下列符合仪容举止规范的有（）。

• A、头发要整洁，梳理整齐，不准染异色头发，不要留怪异发型，男士不留长发；女士长发应束发或盘起
• B、夏天佩戴墨镜上班
• C、鼻孔干净，鼻毛不外露
• D、女性不用深色或艳丽口红
• E、指甲整齐，不留长指甲，女士不要涂颜色过于鲜艳的指甲油

第5题：

关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。

• A、女职工长发可以披肩，但不准染彩色发
• B、女职工可以留超短式发型
• C、男士前发不得遮住额头
• D、男士的侧发以遮耳为准

第6题：

对头发稀少的人，挑烫可以使头发（），弥补头发稀少的缺陷。

• A、柔软
• B、有弹力
• C、蓬松
• D、膨胀

第7题：

对于头发粗硬的人，也适用挑烫，可使头发蓬松。（）

第8题：

第9题：

指甲长以不超过（）基为标准，不准涂抹（）。

第10题：

营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，男士、女士头发均要常洗，整齐，保持清洁；不能染烫造型夸张怪异的发型；头发的颜色只能为（）

• A、营业厅统一
• B、不受要求
• C、自然颜色
• D、黑色