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循序渐进消费型的顾客多数表现为（）。

题目

循序渐进消费型的顾客多数表现为（）。

  • A、逐渐消费
  • B、注重心理满足
  • C、注重情感沟通
  • D、容易受宣传诱惑
  • E、攀比性强
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题：

美容消费中,迫切需求消费型顾客对美容效果的心理承受力()。

A、很稳定

B、非常稳定

C、极强

D、极不稳定


参考答案：D

第2题：

美容顾客消费类型有()、可有可无、讲究面子和循序渐进消费型。

A、迫切需求

B、攀比需求

C、盲目追求

D、经济实惠


参考答案：A

第3题：

华为的花粉作为华为品牌的忠实消费者,积极的融入企业价值创造活动中,通过发挥自身所拥有的知识和技能、帮助华为快速打磨产品。那么此消费者归属于哪一种目标顾客类型()

A、资产型顾客

B、防御型顾客

C、盈利型顾客

D、增殖型顾客


参考答案：A

第4题：

顾客的消费需求众多，消费观念变化很大。顾客的餐饮消费，有的“吃文化”，有的“吃气氛”，有的是果腹充饥，有的是品尝美味，这些特征表现为（）

  • A、餐饮消费目的性
  • B、餐饮消费综合性
  • C、餐饮消费即时性
  • D、餐饮消费繁复性

正确答案:B

第5题：

顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（ ）。[2006年真题]

A.运营型 B.分析型 C.协作型 D.关系型
E.合作型


答案：A,B,C
解析：
CRM技术有三种类型，即运营型、分析型及协作型。运营型CRM的功能包括顾 客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等；分析型CRM可对 顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告；协作型CRM是沟通交 流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应 用（PRM)或顾客交互中心（CIC)，也可能意味着交通渠道。

第6题：

美容顾客消费类型有迫切需求、可有可无、()和循序渐进消费型。

A、必须

B、讲究面子

C、经济实惠

D、功能


参考答案：B

第7题：

高峰定价法表现为()

A、向那些在需求高峰期内要求得到产品或服务的顾客索要高价

B、对那些在低峰需求期间消费的顾客索要低价

C、在不同时点向不同顾客定不同价格

D、以上都错误


参考答案：A,B,C

第8题：

美容消费中,迫切需求消费型顾客美容效果的心理承受力极不稳定。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（）。

  • A、产品流失型
  • B、价格流失型
  • C、服务流失型
  • D、技术流失型

正确答案:A

第10题：

不同的顾客有不同的消费观念。按众多人群共同的消费观念进行归类，大致有以下几种典型的消费观念：实用型消费观念、个性化消费观念、炫耀型消费观念和（）。

  • A、时尚型消费观念
  • B、攀比型消费观念
  • C、欣赏型消费观念
  • D、享受型消费观念

正确答案:B

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