上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）
第1题：
A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
第2题：
以下哪些行为违反了安检员岗位纪律（）
第3题：
第4题：
以下属于手机接听礼仪的是（）
第5题：
用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉，引起的投诉定性为二类有责投诉。
第6题：
为何车间内不能接听手机和玩手机?
第7题：
员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。
第8题：
A.有效乘客投诉次数/客运量
B.乘客投诉次数/客运量
C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
第9题：
会议期间手机置静音或关闭，不接听手机。
第10题：
以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。