质量环反映的是一个连续不断、周而复始的过程，通过不断地循环，实现持续的质量改进，以保证产品的质量。

“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。

A.质量改进一种常用工具的形象描述

B.PDCA循环的一个重要阶段

C.质量改进基本过程的一个特点

D.质量改进的一个重要步骤

ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。

A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用

B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升

D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环

A.质量螺旋曲线

B.朱兰螺旋曲线

C.质量环

D.PDCA循环

增加有益的活动过程,减少没有价值的活动过程是哪类质量活动?()

A 质量保证

B 持续的过程改进

C 质量控制

D 质量改进

质量保证是质量管理的一部分，通过哪些活动来确保产品（服务）持续的符合所确定的标准

A、质量策划

B、质量控制

C、质量监督

D、质量改进

E、以上均正确