第1题：
第2题：
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
第3题：
打电话应注意的礼仪问题主要包括()
A、选择恰当的通话时间
B、通话目的明确
C、安排通话内容
D、挂断电话时注意的礼貌用语
E、不直接回答对方问话
第4题：
您在接打电话需要注意哪些礼仪？
第5题：
打电话注意的礼仪问题主要包括（）
第6题：
打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）
第7题：
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
第8题：
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
第9题：
当打电话找的人正在通话中时，以下是正确的做法有（）？
第10题：
打电话注意的礼仪问题主要包括（）