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( 难度：中等)在开展MEC业务时，哪项是更适合中国联通发展的拓展策略（）A.提供分流设备，直接接入客户私有云B.为客户提供分流和自有平台，推荐客户将业务部署在联通平台上C.为客户提供第三方厂家私有化打包解决方案D.为客户提供第三方厂家平台

题目
( 难度：中等)在开展MEC业务时，哪项是更适合中国联通发展的拓展策略（）
A.提供分流设备，直接接入客户私有云
B.为客户提供分流和自有平台，推荐客户将业务部署在联通平台上
C.为客户提供第三方厂家私有化打包解决方案
D.为客户提供第三方厂家平台
参考答案和解析
答案:B
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第1题：

业务类型多样性中不正确的业务行为是()。

A.为产业客户提供经纪业务

B.由于客户急需资金，为客户提供配资业务

C.为产业客户提供资产管理财富管理业务

D.为产业客户提供场外期权、远期互换、基差交易等风险管理业务


答案：B

第2题：

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。

A.行业级客户解决方案

B.企业级客户解决方案

C.公众级客户解决方案

D.标准化客户解决方案


正确答案：A

第3题：

个人理财业务人员在维护客户关系时，错误的做法是( )。

A．亲自到客户处为其解答有关产品的疑问

B．为客户提供网上服务快速通道

C．在客户生日打电话给客户表示祝福

D．为客户女儿提供出国留学全程费用


正确答案：D
解析：D选项的做法违反了《中国银行业从业人员职业操守》中“娱乐及便利”准则的规定，是错误的做法。A、B、C选项的做法分别采用了上门维护、超值维护和情感维护的方法，都是正确的做法。

第4题：

下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）

  • A、客户可以在国内免费使用
  • B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务
  • C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务
  • D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

正确答案:D

第5题：

促使潜在客户变为现实客户的策略有（ ）。(2011年真题)

A.为客户提供专业咨询
B.满足客户提出的所有要求
C.为客户提供有帮助的解决方案
D.为客户提供有价值的信息
E.引导和调整客户不切实际的期望

答案：A,C,D,E
解析：
养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务，以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

第6题：

“了解客户”原则要求银行业从业人员（ ）。

A．不得为客户开立假名账户

B．不得为不明身份客户提供服务

C．不得为客户提供匿名账户

D．办理业务时要求客户出示身份证件

E．了解客户账户是否被第三方控制


正确答案：ABCDE

第7题：

促使潜在客户变为现实客户的策略有（　　）。

A.为客户提供专业咨询
B.满足客户提出的所有要求
C.为客户提供有帮助的解决方案
D.为客户提供有价值的信息
E.引导和调整客户不切实际的期望

答案：A,C,D,E
解析：
养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务，以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

第8题：

“了解客户”原则要求银行业从业人员( )。

A．不得为客户开立假名账户

B．不得为不明身份客户提供服务

C．不得为客户提供匿名账户

D．办理业务时要求客户出示身份证件

E．了解客户账户是否被第三方控制


正确答案：ABCDE

第9题：

促使潜在客户变为现实客户的策略有（　　）。

A.为客户提供专业咨询
B.满足客户提出的所有要求
C.为客户提供有帮助的解决方案
D.为客户提供有价值的信息
E.引导和调整客户不切实际的期望

答案：A,C,D,E
解析：
养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务，以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

第10题：

中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供（）等解决方案

  • A、数据业务
  • B、安全
  • C、电子
  • D、系统集成

正确答案:D

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