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( 难度：中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列？A.系统维护服务B.业务运行服务C.重保服务D.专项服务

题目
( 难度：中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列？
A.系统维护服务
B.业务运行服务
C.重保服务
D.专项服务
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第1题：

某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。

A.桌面运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务

答案：B
解析：
信息系统基础设施运维的对象主要包括基础环境、硬件、网络、基础软件等。其中基础软件运维的内容指支持信息系统运行的系统软件，包括操作系统、数据库系统、中间件等。

第2题：

服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益，下面( )不是产品展示要做的工作或活动。

A. 细化解决方案
B. 服务产品的说明
C. 服务产品展示的互动
D. 提供现场考察和技术交流

答案：A
解析：

第3题：

下列属于IT运维服务内容的是()。

A.例行操作服务

B.响应支持服务

C.优化改善服务

D.咨询评估服务


正确答案：ABCD

第4题：

交付策划是运维服务哪个阶段的工作（）

  • A、运维合同或服务级别协议达成意向前
  • B、运维合同或服务级别协议签署中
  • C、运维服务交付实施中
  • D、运维服务交付改进中

正确答案:C

第5题：

《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务

答案：C
解析：
本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

第6题：

某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。

A. 桌面运维服务
B. 基础软件运维服务
C. 应用软件运维服务
D. 支撑软件运维服务

答案：B
解析：
信息系统基础设施运维的对象主要包括基础环境、硬件、网络、基础软件等。其中基础软件运维的内容指支持信息系统运行的系统软件，包括操作系统、数据库系统、中间件等。

第7题：

在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

A.①②③
B.③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

答案：A
解析：
基础软件运维服务：面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

第8题：

某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。

A.桌面运维服务

B.基础软件运维服务

C.应用软件运维服务

D.支撑软件运维服务


正确答案：B

第9题：

在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。

A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务

答案：D
解析：
在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

第10题：

( 难度：中等)下列关于方案设计的描述错误的是？
A.需进行需求确认
B.包括优势分析及策略
C.整合资源、产品及服务
D.无需考虑运维因素

答案:D

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