南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《人员素质测评理论与方法》在线作业1答案

在绩效考评系统中,从()部分开始,要制定评价考核标准。

A.标准绩效

B.考评绩效

C.反馈绩效

D.评价绩效


正确答案:A


考评对象的基本单位是()

A.考评要素

B.考评标志

C.考评标度

D.考评标准


参考答案:A


绩效考评表格一般包括( )。

A.考评要素

B.考评指标

C.考评方法

D.考评标准

E.考评目的


正确答案:ABD
所有的考评表格都应该包括考评要素和考评指标体系,以及考评应达到的标准。具有这些条件的考评表才能把对员工的期望表达清楚,使主管与下属对工作及问题的认识趋于一致。


绩效指标包括的要素有____。

A.考评标志

B.考评标度

C.考评对象

D.考评要素


参考答案:ABD


心理测验的理论与实践问题的研究在( )工作中有重要的应用意义。

A. 绩效考评

B. 人事测评

C. 主观评价

D. 干部考评


正确答案:B


19春学期(1709、1803、1809、1903)人员素质测评理论与方法在线作业-0001试卷总分:100 得分:0一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.在操作与运用( )时应注意的原则有:全面性原则、充足性性原则、可信性原则和权威性原则。A.鉴定性测评B.开发性测评C.动机性测评D.选拔性测评正确答案:A2.心理测验应用于人事测评可以增进人事测评的科学性和公正性,提高测评的()。A.效率B.准确性C.效果D.合理性正确答案:A3.( )标志是为每一个测评要素确立的关键性考核标准,要求必须具 有可辨别、易操作的特征。A.考评B.评定C.测评D.考评正确答案:C4.心理测验的理论与实践问题的研究在( )工作中有重要的应用意义。A.绩效考评B.人事测评C.主观评价D.干部考评正确答案:B5.职位调动主要包括升职、降职和( )调动三种。A.平级B.破格C.车间D.内部正确答案:A6.构思效度也即()能说明构思或特质的程度,或用某种构思或特质来揭示测评分数的恰当程度。A.考核方法B.测评工具C.测评系统D.测评手段正确答案:B7.分析练习要求参与者现把握一定量的口头或数字形式的信息,然后得出符合()结论。A.逻辑的B.实际情况的C.客观条件的D.真实情况的正确答案:A8.面试是人力资源开发和管理中的一个重要环节,是人力资源获取的()和一个必不可少的环节。A.基本手段B.基本程序C.基本方法D.基本过程正确答案:B9.面试时,在交流中保持积极倾听是很()的,但又是很有效果的一件事情。A.容易B.困难C.重要D.必要正确答案:B10.( )用来确定员工的素质、业务水平的变化与发 目的是促进员工迸一步提高素质、提高 提高业务水平。A.开发性测评B.态度性测评C.发展性测评D.选拔性测评正确答案:C11.内容效度就是指测验的()能代表所测量的特质的程度。A.测试样组B.调查数据C.分析结论D.行为样组正确答案:D12.由于投射测验结果的分析一般是凭分析者经验做出的主观推断,其( )有待迸一步考察。A.真实性B.有效性C.规范性D.科学性正确答案:D13.从战略人力资源管理的角度看,()应该是人力资源管理工作的战略管理基础。A.公文筐测试B.评价中心方法C.人格测试方法D.绩效考核方法正确答案:B14.所谓数量式标度是指直接以()来揭示测评标志水平变化的一种刻度。A.约谈B.测评C.绩效D.分数正确答案:D15.确定人事测评指标就是确定测评的()和用来衡量这些维度的“尺子”。A.维度B.内容C.范围D.效果正确答案:A16.确定人事测评指标就是确定测评的( )和用来衡量这些维度的“尺子”。A.维度B.内容C.范围D.效果正确答案:A17.( )主要用于对人格、动机等内容的测量。A.投射测验B.开发性测评C.态度性测评D.发展性测评正确答案:A18.基于胜任力的()更加重视员工的发展,注重通过对其胜任力的培养和提高来达成优秀绩效行为。A.培训体系B.考评体系C.绩效评估体系D.评议体系正确答案:C19.在评价中心的报告撰写过程中,要知道反馈时要注意具体而不流于宽泛,同时要聚焦于行为,而不是()。A.推理分析B.客观评价C.主观评价D.面谈或指教正确答案:C20.在任何一种( )会谈中我们都可以发现面试者和应聘者之间会呈现出某种关系。A.面试B.测试C.测评D.实际正确答案:A二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.结构化面试是指依照预先确定的()分值结构进行的面试形式。A.体系B.方法C.过程D.内容E.程序正确答案:DE2.公文筐练习的优点是较好地模拟了多任务性的管理挑战。它可能包括()、()、()、()、()、生产问题、财务状况等等。A.顾客投诉B.销售机会C.内部冲突D.请求离职E.招聘事务正确答案:ABCDE3.调查咨询法有()、()、()和专家咨询等形式。A.逻辑推理B.问卷调查C.座谈讨论D.个别谈话E.德尔菲法正确答案:BCD4.绩效评估的用途非常广泛,它与人力资源规划、()、()、()、()、员工关系等都有密切的关系。A.升职与奖励B.人员招聘和选择C.人力资源开发D.员工职业发展E.报酬方案正确答案:BCDE5.平衡记分卡从()和()四个不同的视角,提供了一种考察价值创造的战略方法。A.财务B.企业营销C.顾客D.内部运作流程E.学习和成长正确答案:ACDE6.平衡记分卡从( )、( )、( )和( )四个不同的视角,提供了一种考察价值创造的战略方法。A.财务B.企业营销C.顾客D.内部运作流程E.学习和成长正确答案:ACDE7.所谓( )是指与被试群体无关的外部( ),是明显可见无所争议的,如任职资格标准,是统一规定的,不会因( )群体性质的改变而变化。A.效标B.经验C.客观标准D.测评对象E.客观能力正确答案:ACD8.选拔是根据企业经营目标所要求的人力资源( )、( )、( )来招聘人力,并安置到预先规定的岗位从事所要求的工作,以实现期望的绩效。A.知识B.经验C.规格D.规模E.质量正确答案:CDE9.人格测验,也称( ),主要用于测量个人在一定条件下经常表现出来的、相对稳定的( ) 。A.个性测验B.心理测验C.性格特征D.智力测验E.个性特征正确答案:AC10.理论推导法的理论来源有二个:一是心理学、生理学、( )、( )等有关人的学科理论,二是与( )的专业理论。A.运动学B.社会学C.岗位相关D.智力差异E.状态情况正确答案:ABC三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1.所谓测评数据的转换就是运用测量学的手段对原始得分进行调整,形成各种转换分数,提高不同单位和数量级的分数的可比性。A.错误B.正确正确答案:B2.作业标准法是指评估时,在对员工的业绩做出评价过程中,视评价进展情况再确定的标准或期望产出水平。A.错误B.正确正确答案:A3.获得稳定系数时,最需要注意的是再次测评的时间间隔。只有控制合理的时间间隔,才有可能获得较好的稳定系数。A.错误B.正确正确答案:B4.难度测验给被试比较充足的时间,但项目难度逐渐增加,有的项目很难,只有极少数被试能解答,有的项目甚至没有一个被试能完全正确解答。A.错误B.正确正确答案:A5.面试不是闲谈,它是基于标准的。有关问题应该是基于职位而收集事实、行为或感觉信息。A.错误B.正确正确答案:B6.在设计绩效评估系统时,管理者还应该将绩效维度与满足组织内外顾客需求联系起来,无须考虑环境因素可能带来的影响。A.错误B.正确正确答案:A7.提问的方式应该是积极的,问“工作中,你是怎样被培训的?”,不如问“你的上司是怎样培训你的?”。A.错误B.正确正确答案:A8.面试过程是一个主试者与应试者之间的人际互动过程,由于面试现场的不确定性,所以不会导致误差产生。A.错误B.正确正确答案:A9.冰山模型经常被看作是胜任力的一个基本模型。其中,社会动机是驱动、指导和选择个体行为的潜在需要或思维方

人事测评指标是关于( )特征的标准,而各类测评对象具有各自不同的特点。

A. 心理测试

B. 评价方法

C. 测评对象

D. 绩效考核


正确答案:C


绩效考评的标准包括( )。

A.分解提问标准
B.分解等级标准
C.综合提问标准
D.结构等级标准
E.综合等级标准 确认答案

答案:A,E
解析:
绩效考评的标准一般有两种:①综合等级标准是将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合,根据反映考评指标综合程度的不同,按顺序进行等级划分并指派一定的分值。②分解提问标准是将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列,对独立并列的特征采用一定的表述方式进行提问,考评者可以根据提问的内容作出具体的判断,考评者回答每一个提问时,可以在3~9个等级的具体描述中作出选择。因此,本题应该选AE


科学地确定考评的基础,需要做的主要工作有( )。

A.确定考评者
B.确定工作要项
C.确定绩效标准
D.确定考评对象
E.确定考评的具体步骤 确认答案

答案:B,C
解析:
科学地确定考评的基础,主要有两方面的工作:①确定工作要项,一个岗位的工作要项,一般为4~8个;②确定绩效标准,绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。


绩效考评结果的分布误差主要包括( )。

A.宽厚误差
B.相似偏差
C.苛严误差
D.集中趋势
E.对比偏差 确认答案

答案:A,C,D
解析:
绩效考评结果的分布误差主要包括:①宽厚误差,又称宽松误差,即评定结果是负偏态分布,亦即大多数员工被评为优良;②苛严误差.又称严格、偏紧误差,即评定结果是正偏态分布,亦即大多数员工被评为不合格或勉强合格;③集中趋势和中问倾向,又称居中趋势,即评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为一般,使被考评者全部集中于中间水平,或者说是平均水平,没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异。因此,本题应该选ACD


绩效考评步骤包括( )。

A.改进绩效的指导
B.评价实施
C.制定绩效改进计划
D.绩效面谈
E.科学地确定考评的基础 确认答案

答案:A,B,C,D,E
解析:
完整的绩效考评主要包括以下几个步骤:①科学地确定考评的基础;②评价实施;③绩效面谈;④制定绩效改进计划;⑤改进绩效的指导。

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考题 提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是(  )。A.①④③⑤② B.①⑤②③④ C.①④②⑤③ D.①⑤④②③答案:D解析: 本题考查的是提取关键绩效指标的程序与步骤。

考题 考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及员工当前和长远的利益,因此,做好考评的组织实施工作应注意( )。A.提高绩效考评的准确性 B.提高考评结果的权威性 C.保证绩效考评的公正性 D.保证信息及时传达 E.保证绩效考评的平等 确认答案答案:A,C解析:做好考评的组织实施工作应注意:①考评的准确性;②考评的公正性;③考评结果的反馈方式;④考评使用表格的再检验;⑤考评方法的再审核。因此,本题应该选AC

考题 ()主体是指对考评对象做出评价的人。A.绩效考核 B.绩效评估 C.绩效效果 D.绩效考评 答案:D解析:考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素。绩效考评主体是指对考评对象做出评价的人。为了确保绩效考评的有效性,选择正确的考评主体与考评内容相匹配是非常重要的。一般原则有:绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况,应对所评价职位的工作内容有一定的了解,有助于实现一定的目的。员工的直接上级往往是最重要的考评主体,因为员工的直接上级应该对员工的工作履行监督和指导的职能,从而更好地实现团队或部门的整体工作目标。

考题 绩效考评与素质测评的关系,正确的是()。A、绩效考评主要是对主体工作后结果的分析与审定B、绩效考评为素质测评提供了起点与背景C、素质测评主要是对主体工作前条件的分析与确定D、素质测评为绩效考评提供了一种实证与补充E、素质测评主要是对人与条件的测评,以任职资格要求为标准正确答案:A,C,E

考题 360度考评的实施程序包括:①实施360度考评;②培训考评者;③效果评价;④评价项目设计;⑤反馈面谈。正确的顺序是(  )。A. ②④③①⑤ B. ④②①⑤③ C. ①④③②⑤ D. ④⑤②③① 答案:B解析:360度考评的实施程序包括:①考评项目设计。进行需求分析和可行性分析,决定是否采用360度考评方法;编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。②培训考评者。组建360度考评者队伍;对选拔出的考评者进行培训。③实施360度考评。实施考评;统计考评信息并报告结果等。④反馈面谈。确定进行面谈的成员和对象;有效进行反馈面谈,及时反馈考评的结果。⑤效果评价。确认执行过程的安全性;评价应用效果;总结考评过程中的经验和不足,找出存在的问题,不断完善整个考评系统。

考题 (2015年11月) 360度考评的实施程序包括:①实施360度考评;②效果评价;③反馈面谈;④考评项目设计;⑤培训考评者。正确的排序是 (  ) A.⑤④①③② B.⑤④①②③ C.④⑤③②① D.④⑤①③② 答案:D解析:P374-375 360度考评的实施程序为:(1)考评项目设计。(2)培训考评者。 (3)实施360度考评。(4)反馈面谈。(5)效果评价。

考题 下列关于合成考评法的描述,正确的是( )。A.考评的侧重点具有双重性 B.考评的是团队 C.表格现实简单便于填写说明 D.重视个人贡献 E.考评量表采用五级评定等级 确认答案答案:A,B,C解析:合成考评法具有以下几个特点:①它所考评的是一个团队而不是某个员工,说明该公司更加重视集体的凝聚力,立足于团队合作精神的培育;②考评的侧重点具有双重性,既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务,又注重对团队员工个人潜能的分析与开发;③表格现实简单便于填写说明;④考评量表采用了三个评定等级,即极好、满意和不满意。因此,本题应该选ABC

考题 测评标志是为每一个测评要素确立的关键性考核标准。要求必须具有可辨别,易操作的特征,通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。()是指描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量。正确答案:测评标度

考题 绩效考评的程序包括( )。A.确定考评指标、考评者和被考评者 B.确定考评时间 C.计算考评的成绩 D.绩效面谈与申诉 E.制订绩效改进计划 确认答案答案:A,B,C,D,E解析:绩效考评的程序包括:①确定考评指标、考评者和被考评者;②确定考评的方式和方法;③确定考评时间;④进行考评;⑤计算考评的成绩;⑥绩效面谈与申诉;⑦制订绩效改进计划。

考题 多选题绩效考评与素质测评的关系,正确的是()。A绩效考评主要是对主体工作后结果的分析与审定B绩效考评为素质测评提供了起点与背景C素质测评主要是对主体工作前条件的分析与确定D素质测评为绩效考评提供了一种实证与补充E素质测评主要是对人与条件的测评,以任职资格要求为标准正确答案:A,C解析:绩效考评是指评定者运用科学的方法、标准和程序,对行为主体的与评定任务有关的绩效信息(业绩、成就和实际作为等)进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合,并尽可能做出准确评价的过程。素质测评是指测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对某一素质测评指标做出量值或价值的判断过程,或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。