第1题:
质量管理理论的发展经历了不同的阶段,其中( )阶段的主要特点是:提出了防检结合,加强事前预防,并广泛常任主地应用了统计的思考方法和检查方法。
A.质量检验
B.统计质量管理
C.全面质量管理
D.ISO9000质量认证
第2题:
第3题:
A.行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段
B.企业再造理论与企业文化管理理论
C.以战略为主的企业组织理论发展阶段
D.科学管理阶段
第4题:
第5题:
第6题:
A.现代企业管理阶段
B.政府经营管理阶段
C.企业经营管理阶段
D.事业管理阶段
第7题:
第8题:
A、综合论阶段
B、职能论阶段
C、权变论阶段
D、行为论阶段
E、特质论阶段
第9题:
第10题:
在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。