为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为()

第1题：

第2题：

（）是指企业进行生产经营活动所消耗的能源量，它包括用于产品、用于过程和散失于环境的全部能源。

第3题：

第4题：

根据IATF16949：2016标准要求，组织用于与产品安全有关的产品和制造过程管理的形成文件的过程，应包括（）。

• A、产品及制造时安全相关特性的识别和控制。
• B、包括最高管理者在内的，明确的职责，升级过程和信息流的定义，以及顾客通知。
• C、组织或顾客为与产品安全的要求的产品和相关制造过程中涉及的人员确定的培训。
• D、产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给制造进程的潜在影响进行评审。

第5题：

关于“范围”，以下说法哪个是错误的：（）

• A、产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特征和功能
• B、项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作
• C、项目范围有时也包括产品范围
• D、产品范围有时也包括项目范围

第6题：

为完成产品生产工艺过程提高服务条件方面所消耗的能源称为产品的直接能耗。

第7题：

持续改进的目的是（）

• A、使顾客满意
• B、改善产品的特性和提高过程的有效性和效率
• C、降低质量成本
• D、以上全部

第8题：

第9题：

IATF16949：2016关于有效性和效率（）。

• A、所有过程都要求测量有效性
• B、产品实现过程和支持过程要求测量和评审有效性和效率
• C、所有过程都要求测量和评审有效性和效率
• D、A和B

第10题：

审核范围通常包括对（）的描述。

• A、实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期
• B、实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期
• C、实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期
• D、实际位置、组织单元、产品、活动和过程