()是企业网站通常采用的,用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法,成本较低。A.呼叫中心B.即时聊天工具C.电子邮件D.FAQ

题目

()是企业网站通常采用的,用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法,成本较低。

A.呼叫中心

B.即时聊天工具

C.电子邮件

D.FAQ

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相似问题和答案

第1题：

【填空题】企业也可以在一些目标顾客经常光顾的网站上，通过（）、（）、（）、（）、（）等网络资源发布企业及其产品的信息。

正确

第2题：

56、采用低成本定位战略的企业通常会忽视顾客需求。

正确

第3题：

相对于传统营销而言，网络营销可以是企业以较低的成本去组织市场调研，了解顾客所需。（）

能更好地提供个性产品及服务

第4题：

采用低成本定位战略的企业通常会忽视顾客需求。

模仿---学习---改变竞争的规则

第5题：

企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。

A:网络直销
B:网站促销
C:互动式营销
D:网络传销

答案：A

解析：

网络直销是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货。

第6题：

企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于（）。

A．网络直销

B．网站促销

C．互动式营销

D．网络传销

正确答案：A
网络直销是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货。

第7题：

在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。

A.所有顾客

B.潜在顾客

C.新顾客

D.老顾客

参考答案：D

第8题：

企业网络营销存在的常见问题包括

A、有网站，没点击量

B、有点击量，没有咨询量

C、网站说服力较差

D、能够较好吸引目标客户

正确答案:A,B,C

第9题：

为了解决IP地址耗尽的问题,可以采用以下一些措施,其中治本的是()

A、划分子网

B、采用无类别编址CIDR

C、采用网络地址转换NAT方法

D、采用IPv6

参考答案：D

()是企业网站通常采用的,用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法,成本较低。

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