全面质量管理的基本核心是提高( )，增强质量意识。A.人的素质B.产品质量C.服务质量D.工作质量

题目

全面质量管理的基本核心是提高( )，增强质量意识。

A.人的素质

B.产品质量

C.服务质量

D.工作质量

参考答案和解析

正确答案：A

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第1题：

全面质量管理的基本核心是强调提高设备的技术水平，保证和提高产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。

A对

B错

错
略

第2题：

为了保证和提高产品质量所做的工作称为（）。

A.工程质量

B.产品质量

C.工作质量

D.服务质量

参考答案：C

第3题：

维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识

维护企企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉

正确答案：ABD

第4题：

全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。

A、成本质量

B、成本质量和服务质量

C、服务质量

D、产品质量和售后服务质量

参考答案：B

第5题：

全面质量管理的核心是强调以提高年的工作质量、设计质量和制造质量,从而保证产品质量,达到全面提高企业和社会效益的目的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第6题：

全面质量管理的核心是提高人的素质，调动人的积极性。()

本题答案：对

第7题：

在全面质量管理中，提高产品质量最关键的因素是提高人的素质。()

参考答案：对

第8题：

全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。

A.产品质量

B.服务质量

C.全过程质量

D.成本质量

正确答案：C

第9题：

护理管理的核心工作是（）

A、提高护理人员的素质

B、确保服务质量

C、人才培养工作

D、提高患者满意度

E、协调工作

参考答案：E

全面质量管理的基本核心是提高( ),增强质量意识。A.人的素质B.产品质量C.服务质量D.工作质量

题目

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