下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。
A.报刊部营业员“如果您不买，就别看了!”
B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
C.售楼处交易员．“您到后面排队等候。一个一个来。”
D.酒店服务员：“这事我管不了。找别人问去!”
第1题：
下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。
A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
C.售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”
D.酒店服务员：“这事我管不了，去问别人吧!”
第2题：
属于“忌语”的说法是（ ）。
A.“有完没完”
B.“喊什么，等会儿”
C.“我就这态度”
D.“不买看什么”
第3题：
A.再见
B.不再谢
C.麻烦您
D.说完没有
第4题：
属于“忌语”的说法是（ ）。
A.“有完没完”
B.“喊什么，等会儿”
C.“我就这态度”
D.“不买看什么”
第5题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”
第6题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）
A．“嘿！”
B．“问别人去。”
C．“喊什么？等会儿。”
D．“请你快点！”
第7题：
《营业现场巡视记录表》由()和( )构成。
A、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B、《营业环境巡视表》和《层别表》
C、《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D、《层别表》和《柏拉图表》
第8题：
下列说法中，属于服务忌语的是( )。
A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B.服装店营业员： “您到底要哪种款式，想好了没有?”
C.售楼处交易员： “您到后面排队等候，一个一个地来。”
D.酒店服务员：“这事儿我管不了，请您问别人吧!”
第9题：
下列言语中，属于服务忌语的是( )。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么。”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”
第10题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么!”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去！”