决策者的态度
企业的产品和服务质量
刻意追求差异化
企业的经营管理水平
第1题：
A、国有企业转制
B、加快与国际市场接轨
C、企业扩大经营范围
D、新产品的开发与上市
第2题：
第3题：
第4题：
目前中国企业在导入CIS中存在的问题有哪些？
（1）部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识；
（2）企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；
（3）我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；
（4）我国的部分上市公司不重视形象设计；
（5）我国大多数流通企业对CIS认识肤浅；
（6）我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；
（7）一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。
略
第5题：
CIS的导入时机包括（）。
A组织刚成立或合并时
B新产品开发与上市
C组织创业周年纪念
D企业国际化经营
E组织转向多元化经营时
第6题：
A.合格的产品质量
B.基本的经营服务
C.优质的企业商誉度
D.良好的顾客满意度
E.企业文化完成变革
第7题：
第8题：
A、CIS导入
B、CIS全面实施
C、CIS试运行
D、CIS考核
第9题：
试述企业导入CIS的时机。
1.新公司成立，合并；
2.扩大经营范围，多角化发展；
3.创业周年纪念；
4.进军海外市场；
5.新产品开发上市；
6.经营出现危机，消除负面影响；
7.公司上市。
略
第10题：
导入CIS的的条件有（）。