营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点：（）

第1题：

信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.

• A、营业期间大堂经理未100%在岗
• B、个人业务顾问超过10分钟未在岗
• C、保险公司人员驻点营销等现象
• D、保安超过15分钟未在岗

第2题：

7人以下营业网点可配备兼职营业经理，可由（）兼任。

• A、网点负责人
• B、大堂经理
• C、营销经理
• D、外勤人员

第3题：

第4题：

大堂经理在岗的考核标准为（）.

• A、大厅内保安履行大堂经理职责
• B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责
• C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职
• D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

第5题：

大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。

第6题：

营业网点应保证大堂经理（）在岗。

• A、50%
• B、60%
• C、80%
• D、100%

第7题：

按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）

• A、营业网点所有人员
• B、大堂保安人员
• C、网点负责人
• D、大堂经理

第8题：

第9题：

根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。

• A、大堂经理
• B、柜面人员
• C、个人客户经理
• D、大堂服务人员

第10题：

下面关于补位实践说法正确的有（）

• A、大堂人员准备离开将出现空位的情况下，需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。
• B、当应补位人员正在工作，不能离开时，应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。
• C、大堂人员短暂离开（10分钟以内）需要根据补位规则自行联系补位人员补位。
• D、大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。