单选题制作计划书目的不包括().A 让客户更直接的感知保险B 让自己的意愿能够更清楚地表达C 让客户感觉业务员很专业

题目
单选题
制作计划书目的不包括().
A

让客户更直接的感知保险

B

让自己的意愿能够更清楚地表达

C

让客户感觉业务员很专业

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第1题:

泰康集团的愿景是()

A、坚持专业化、深耕寿险产业链

B、从摇篮到天堂,让保险更安心、更便捷、更实惠

C、让人们更健康、更长寿、更富足

D、让泰康成为人们幸福生活的一部分

E、以上全部


参考答案:E

第2题:

在销售过程中,直觉式销售能够给我们带来的最重要的好处是()。

  • A、提高自己表达能力
  • B、提升自己销售技巧
  • C、让客户更喜欢自己
  • D、迅速提高自己销量

正确答案:C

第3题:

一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时,采用的最佳方法是:( )

A.既然只有一个员工投诉,置之不理

B.让客户方安全经理查看现场,把潜在的危险通知公司安全部门,然后跟踪投诉的员工。

C.召开员工会议,讨论这个问题,目的是让他们感觉更舒服

D.把问题给客户让他们自己解决


正确答案:B

第4题:

听抱怨的客户叙述,不打断的目的是()

  • A、让客户叙述问题的具体情况
  • B、让客户发泄
  • C、少说话,因为说多错多
  • D、让客户觉得你很认真地倾听

正确答案:A,B,D

第5题:

摩根能给装修公司带来什么()?

  • A、提高签单成功率
  • B、让更多客户选择做智能
  • C、全国18个体验中心方便就近邀约体验
  • D、培训让装修公司在智装领域更专业

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户委托KD公司制作商品目录是为了( )。 A.让企业职工了解自己的工作 B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力 C.让消费者了解委托制作目录的客户的商品 D.让供应商了解自己的要求


正确答案:ACD
制作商品目录可以让企业职工了解自己的工作、让消费者了解自己的商品,还可以让供应商了解自己的要求。B显然不对,可以让竞争对手了解自己的实力,而不是KD公司的实力。因此,本题的正确答案为ACD。

第7题:

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?()

  • A、直接让财务退款
  • B、联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
  • C、威胁客户让其修改退款原因
  • D、不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理

正确答案:B

第8题:

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

A.让保险公司满意

B.让客户满意

C.让保险公司和客户都满意


参考答案:C

第9题:

准备的目的是()

  • A、建立信任
  • B、让自己更专业
  • C、建立更好的印象
  • D、过得去就行

正确答案:A,B,C

第10题:

在与客户交流时,管理好自己的有声语言,把控好自己说话的语气语调,让声音更悦耳,更让客户感受到我们的关注和尊重,这也是()

  • A、职业化的表达水准
  • B、沟通能力的体现
  • C、职业化的表达水准和沟通能力的体现
  • D、专业化的体现

正确答案:C

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