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单选题服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。A 对焦B 澄清C 摘要D 对质

题目
单选题
服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。
A

对焦

B

澄清

C

摘要

D

对质

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第1题：

在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.提供信息

答案：B
解析：
社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引导性技巧中的澄清。

第2题：

社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。

A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”

答案：C,D,E
解析：
引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

第3题：

社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”这是引领性技巧中的（ ）。

A．专注

B．对焦

C．澄清

D．摘要


正确答案：C
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性的技巧、引领性的技巧和影响性的技巧。其中，引领性技巧主要包括澄清、对焦、摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”

第4题：

服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )。

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质

答案：B
解析：
个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。

第5题：

服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“
您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，
社会工作者使用的引领性技巧是( )。

A: 对焦
B: 澄清
C: 摘要
D: 对质

答案：B
解析：
社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，
对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“
您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。

第6题：

某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的()。

A:对焦
B:摘要
C:澄清
D:对质

答案：C
解析：
澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

第7题：

辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其是喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊！”
社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”
辛女士：“是的。”
社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？”
上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有（）

A.建议
B.对质
C.对焦
D.摘要
E.忠告

答案：C,D
解析：
根据题义，社会工作者使用了对焦和摘要的引导性技巧。

第8题：

辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的。孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦。我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊!”
社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗?”
辛女士：“是的。”
社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限。您说说看，这次最想谈的是什么?”
上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有()。

A.建议
B.对质
C.对焦
D.摘要
E.忠告

答案：C,D
解析：

第9题：

服务对象周某向社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的()。

A:对焦
B:对质
C:建议
D:鼓励

答案：B
解析：
考点：个案会谈的技巧。

第10题：

某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了 ”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的( )。

A.对焦
B.摘要
C.澄清
D.对质

答案：C
解析：
个案会谈中运用到的引导性技巧包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者对不清楚的内容再次询问用的是澄清的技巧。

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