当不了解客户预算是是可以用店内打包的最高免息产品进行推荐。

题目
判断题
当不了解客户预算是是可以用店内打包的最高免息产品进行推荐。
A

B

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第1题:

服务预约回站时间的选择主要是()

  • A、客户挑选
  • B、专营店挑选
  • C、专营店推荐
  • D、客户推荐

正确答案:C

第2题:

有关族群客户组合营销功能,表述正确的是()

  • A、客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐
  • B、当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时,不论是否该客户对客户经理有管户关系,均可以应用组合推荐功能
  • C、族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品
  • D、族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约

正确答案:B

第3题:

以下选项中,属于基金客户服务内容的是( )。
Ⅰ、向客户介绍客户服务、信 息查询等的办法和路径
Ⅱ、进行基金产品未来业绩及净值预判,让客户充分了解基金 投资的特点
Ⅲ、当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户
Ⅳ、协助客户办理开 立账户、资料变更等业务

A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

答案:C
解析:
基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后 服务三个部分,三者互为补充,缺一不可。(_)售前服务是指在开始基金投资操作 前为客户提供的各项服务。主要包括:介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及 基金相关法律知识;介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特 点;开展投资者风险教育。(二)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服 务。主要包括:协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;推介符合适用 性原则的基金;介绍基金产品;协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基 金业务。(三)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包 括:提醒客户及时核对交易确认;向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径; 定期提供产品净值信息;基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。

第4题:

当不了解客户预算是是可以用店内打包的最高免息产品进行推荐。


正确答案:正确

第5题:

关于免息还款期,说法不正确的是()。

  • A、免息还款期内偿还全部款项,无须支付非现金交易的利息
  • B、免息期内未偿还全部款项,自银行记账日起按月利率2%计收利息
  • C、客户的刷卡消费日期影响免息还款期的长短
  • D、银行的对账单日期影响免息还款期的长短

正确答案:B

第6题:

对族群客户进行产品组合推荐时,不可以推荐的产品是()

  • A、基金
  • B、保险产品
  • C、信托产品
  • D、得利宝理财产品

正确答案:C

第7题:

如果我们能使客户满意,那么()

  • A、客户将经常光顾专营店
  • B、满意的客户将向他们的朋友推荐专营店
  • C、购买公司更多的新产品
  • D、忠诚于公司更久

正确答案:A,B,C,D

第8题:

如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式(客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。


正确答案:错误

第9题:

关于还款,以下哪一项描述正确。()

  • A、客户选择还最低还款额可享受消费交易免息还款期待遇
  • B、客户选择最低还款额还款不享受免息还款期待遇
  • C、客户选择最低还款额还款会影响客户的信用记录
  • D、客户选择全额还款,可享受全部交易的免息还款期待遇

正确答案:D

第10题:

对于购车预算明确但车型不明确的客户应当怎么推荐产品?()

  • A、利用零息或低息方案小买大
  • B、看客户自己选择
  • C、随便推荐一款

正确答案:A

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