单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是()。A 以企业为中心B 以客户为中心C 以服务为中心D 以销售为中心

题目
单选题
房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是()。
A

以企业为中心

B

以客户为中心

C

以服务为中心

D

以销售为中心

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第1题:

房地产经纪企业客户关系管理的核心是(  )。

A:以客户为中心
B:积极与客户沟通
C:恪守职业道德
D:遵守职业规则

答案:A
解析:

第2题:

客户关系管理的核心是( )。

A:以利益为中心
B:以成本为中心
C:以客户为中心
D:以时间为中心

答案:C
解析:

第3题:

客户关系管理它的出现体现的管理趋势的转变有:()。

A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移

B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移

C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换

D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换


参考答案:AC

第4题:

王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“从以公司为中心、以管理为中心,转向()”。构建以客户为中心的经营管理体系

  • A、以效益为中心、以发展为中心
  • B、以管理为中心、以客户为中心
  • C、以客户为中心、以服务为中心
  • D、以公司为中心、以服务为中心

正确答案:C

第5题:

用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务。

  • A、以客户为中心
  • B、以企业为中心
  • C、以市场价值为中心
  • D、以市场价格为中心

正确答案:A

第6题:

客户关系管理的核心内容是()。

A:以客户为中心
B:鼓励客户
C:与客户沟通
D:提供个性服务

答案:A
解析:

第7题:

网上订货的最终目的和核心是()

  • A、以客户为中心
  • B、以数据为中心
  • C、以快捷为中心
  • D、以企业为中心

正确答案:A

第8题:

树立服务意识所建立的思想基础是:()

A.以市场为中心

B.以产品为中心

C.以客户为中心

D.以企业为中心


参考答案:C

第9题:

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。

  • A、以市场为中心
  • B、以产品为中心
  • C、以客户为中心
  • D、以销售量为中心

正确答案:C

第10题:

客户关系管理是企业以()为中心的原则,以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。

  • A、企业利益
  • B、客户价值
  • C、员工满意
  • D、利润最大化

正确答案:B

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