网点业务人员核实代理业务关系后，需携带以下哪些资料，与代理人一起至营业网点办理业务（）

第1题：

对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。

• A、上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
• B、无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
• C、持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
• D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务

第2题：

职工需同时办理多项住房公积金业务时，如均在同一网点办理的，需针对每项提取业务进行分别预约，预约成功后携带相关办理材料到预约网点办理。

第3题：

绿卡通卡可办理约定转账定制业务。客户需出示有效实名证件、绿卡通卡，并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。（）

A对

B错

第4题：

网点业务人员核实代理业务管理后，携带客户身份证、委托书、借记卡（存折/存单）等，与（）一同到营业网点柜台办理。

• A、代理人
• B、父母
• C、子女
• D、配偶

第5题：

对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。

• A、10万元（不含）
• B、5万元（不含）
• C、10万元（含）
• D、5万元（含）

第6题：

对于昏迷、危殆客户的亲属申请代为办理账户解挂、密码解锁、激活密码等特殊业务的，代理人应到账户开户网点申请办理，由开户网点在审验证明资料，不须上门核实情况真实性就可以办理。

第7题：

（），应及时通知营业网点，由相关业务人员核实后重新封包。

• A、需要封包
• B、发现封包破损
• C、封包完好

第8题：

客户持损坏U宝办理更换业务，且原U宝已过保修期，此业务（）

• A、仅可在原网点办理
• B、需在同城任一营业网点办理
• C、可在全国任一营业网点办理

第9题：

对可疑或销户金额在5万元（含）以上的个人账户代理销户，网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实后再办理。

第10题：

营业网点受理个人存款特殊业务时，需同时满足以下说法错误的是：（）

• A、存款人出示有效身份证件及其他相关证明材料（继承人公证书、授权委托书等），允许代办的业务需同时出示代理人有效身份证。
• B、营业网点通过联网核查系统对申请人（含存款人及代理人）身份证件进行核实，如核查信息不存在或信息不一致的，业务不能受理。
• C、网点核对存款人信息，出现因身份证正常升位、港澳通行证正常更换等情况导致存款人提供的证件号码与系统中信息不一致时，应先由存款人申请资料修改，变更为新证件号码后再受理客户的其他业务申请。
• D、若存款人同时办理挂失业务的须优先受理挂失，再进行证件号码的正常修改。