倾听
重构
对焦
代述
接受
第1题:
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是A、与对方保持目光交流
B、仔细观察对方的表情
C、不轻易打断对方的讲话
D、不时地点头,或说"嗯"
E、抬腕看表,担心时间过长
在交谈过程中,小李没有完全听明白王女士的话,于是问"您的意思是--",她使用的交谈技巧是A、倾听
B、复述
C、澄清
D、同感
E、反问
在交谈过程中,王女士突然表现为说话哽咽,没有说完正在说的话,此时小李宜采取的反应是A、复述
B、澄清
C、沉默
D、改变话题
E、终止谈话
第2题:
允许患者有充裕的时间描述自己的身体症状和内心痛苦,属于与精神疾病患者沟通技巧中的
A.代述
B.澄清
C.倾听
D.接受
E.重构
第3题:
A、语言就是我们说的每一个句子
B、语言等同于说话
C、语言就是我们每天说的话
D、语言是用有限的材料和有限的规则组成的系统
第4题:
A.接受
B.肯定
C.澄清
D.重构
E.代述
第5题:
护士对患者说“我想别人处于您这样的状况,也会出现一些问题……”,属于与精神疾病患者沟通技巧中的
A.代述
B.澄清
C.倾听
D.接受
E.重构
第6题:
A.当对说话者所说的话题不感兴趣时,无意识的关闭耳朵
B.不要轻易把病人的话打断,让他把话说完
C.对于病人的感受给予肯定
D.善于用目光与病人沟通
E.在病人说话时给予支持性的反馈信号
第7题:
弄清事情的实际经过、患者的情感体验和情绪反应,属于与精神疾病患者沟通技巧中的
A.代述
B.澄清
C.倾听
D.接受
E.重构
第8题:
A. 在别人说话时,注视对方
B. 用自己的话复述对方的话
C. 通过提问以保证理解
D. 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
第9题:
A.接受
B.肯定
C.澄清
D.重构
E.代述
第10题:
A.接受
B.肯定
C.澄清
D.重构
E.代述